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物业公司人员可以在服务过程中达不到要求的

在双方签订的合同中，双方已约定好权利与义务。对于在服务过程中达不到要求的，物业公司人员可以在巡查的基础上，指出他们存在的问题，运用自身的权利进行监管、处罚。通常采取的方法可以有以下几种：

1、当场向岗位员工指出问题，现场整改；

2、与驻场负责人沟通，限期整改；

3、发《整改通知书》，通常是发现的问题经2次口头提醒，公司仍未整改的；

4、找其他公司进行代整改，费用由责任公司出；

5、扣罚，一般在当月发出《整改通知书》累计2份以上的才扣罚；现阶段，很多物管公司处罚公司采取的多的方法是扣罚，但扣罚只是考核公司的一个手段，而不是手段。

6、中止服务合同。是所有手段的选择。

通过以上的手段可以看出每种方法是环环相扣的，既可以单独使用，也可综合同时使用。

沿袭物业管理招的方式能否适用于外包服务还有待商榷

目前，在物业管理企业进行业务外包时的评分标准依据可以基本分为信誉标，业绩标，服务标，价格标等，分值各占一定权重，以加权平均数作为定标标准。但这种沿袭物业管理招的方式能否适用于外包服务还有待商榷。原因在于，物业管理企业进行外包的首要目的是采购合格的服务，这种服务不仅是提供给物业管理企业的，它还会直接面对物业管理业主。据此，这种服务采购更应注重委托服务的工作质量、保障能力和整体服务形象。也只有在此基础上再谈价格才会有意义，否则，仅注重价格的高低，一旦价格低于服务成本，势必将造成供应商提供服务质量的下降，而这显然背离了物业管理企业的招标初衷。为此，在实际工作中比较可行的办法是，物业管理企业采取服务标与价格标分别报送方式进行操作，在确定价格标的权重后，分别对服务标和价格标进行评定，以减少单纯的价格因素对整个招标工作的影响。

物业管理区域内的专项服务业务委托给务企业

但是，法律并未禁止物业公司将物业管理区域内的专项服务业务委托给务企业。实际上，在目前物业管理企业技术含量还较低的情况下，物业服务的性更多表现在对业务管理流程的合理分工和有效监控方面。因此，为了达到降低经营成本、提高工作效率、提升服务的目的，物业服务企业应当更加积极地将劳动密集型或社会成熟型的专项服务业务委托给务企业。一般而言，如物业区域内的公共场地、楼宇内的公共走道的环境卫生，以及生活废弃物的日常清洁工作，可以委托给化的保洁服务公司。公共场地、楼宇内的安全保卫，可以委托给的安保公司。公共绿地、公用设施绿地，以及规定区域的鲜花、绿色租摆和节日花坛租摆工作，可以委托给化的绿地养护和花木服务公司。

物业费到底包括那些费用

物业费到底包括那些费用，是咱们老百姓很关心的话题，今天，我就针对这一话题，和大家分享 (一)人工工资及保险、，服装，加班，培训等符合规定的福利费 (二)公共设备设施日常运行、公区场地日常维修维护费及重点设备检测费。 （三）（算公共区域使用的水电气热能源费） (四)绿化管理费 指小区绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品、化肥费、杂草处理费等。 (五)卫生清洁费 包括清洁工具、劳保用品、防疫消杀、化粪池清掏费、垃圾外运费等费用。 (六)保安费 包括： 人身保险费、住房租金等(如每年投保2万元人身意外伤害险，保险费率为4‰);保安用房及保安人员等 (七)办公费 包括：交通费、车辆及保险维护费用、出差、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费等 (八)企业固定资产折旧率，一般按5年分销。固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备等。 (九)利润率，一般按百分之十测算，一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率。