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物业管理企业外包的成功与否

面对激烈的市场竞争环境，物业管理企业如果把资源分散到工作的每个环节，必然会造成企业资源的浪费。采用专项服务外包的模式，则有利于企业集中资源，选择自己专长的领域，形成技术优势和规模优势，有利于提升企业的竞争力。也正因为如此，选择服务供应商的好坏，会直接关系到物业管理企业外包业务的成功与否。

按照物业管理企业的通常做法，在确定外包服务项目后，首先要进行的工作就是市场调查，然而据实际情况来看，这一准备阶段的考察工作，也是物业管理企业容易出现把握偏差的环节之一。原因在于，很多物业管理企业都会忽略对外委服务供应商的前期市场调查和现场参观考察，认为真正的工作重点应该放在业务招阶段，虽然想法不错，但是这样做的结果却往往不能真实反映被考察单位的实际情况与业务能力。

2021年上半年涉及金额超10亿元的收并购事件达到4起

收并购市场上，也发生明显改变，以往大型企业吞并小型企业是资本流动的主流，但近期大型企业对中小型企业的并购亦逐渐成为市场常态。2021年上半年涉及金额超过10亿元的收并购事件达到4起，更出现了“大鱼吃大鱼”的局面。同时，企业的并购亦并不局限在规模化竞争之上，还延伸至产业链与新价值空间之中，比如卫生保洁、市政、康养文旅等方面，丰富了客户体验的同时，也开辟了新的增量营收空间，预计未来基础物业服务收入占比下降是必然趋势。总体来看，物业服务企业经过多年的沉淀与布局，市场竞争更趋白热化，头部企业依托资本实力、品牌度等优势，推动行业集约化发展，未来行业的马太效应势必进一步加剧。

做好物业管理服务四点要求

知道物业管理服务工作具体事务，只有知道要做什么事，才能争取服务主动性，物业管理服务怕心中无数，心中无数就会被动挨打。知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德规范。物管企业要长期提倡向雷锋好好学习，人人争做好人好事。做好物业管理服务四点要求：

1、 坚持物业管理服务目的的一致性。

2、 物业管理服务要有透明度。

3、 要保持物业管理的持久性、扩展性。

4、 加强物业管理服务的规范性。