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公司在服务区域内工作业绩如何

公司在服务区域内工作业绩如何，主要是通过物业公司人员日常检查和住户的满意程度表现出来的。特别是住户反映/投诉的问题，我们要做好登记及跟踪；对于检查发现的问题，物业管理公司要做好记录，并在一定的时间进行汇总、评估，评估内容要包括服务管理与技术管理，具体可以包含以下方面：

1、每月巡查（即根据合同的条款及标准进行检查）发现服务不到位的宗数；

2、管理处巡查提出整改后处理、跟进的情况；

3、每月收到有效投诉宗数。可以设定宗数，一般为5—10宗/月；

4、有无违反公司/小区规章制度；

5、每月的工作计划和每月的工作总结。总结的内容要包括当月工作的内容、存在的问题和需要管理处配合协调解决的事情；

6、各项技术服务质量是否合格及服务是否到位。

物业管理中的有价值的业务

因此，对于需要购置设备才能进行的诸如：石材的结晶保养、楼宇外墙清洗等业务，通常物业管理企业也会委托给务商进行具体实施。再有，就是对于一些技术含量较高的服务领域和一些垄断行业，比如：电梯系统、弱电系统设备的运行和维修管理服务、物业区域治安维护、消防安全相关工作等，为了规避经营风险，保证服务质量，行业通常也是要采取外包的方式实现专项服务的提供。而与以上三方面内容相反，对于物业管理中的有价值的业务内容，如日常维修服务、水、电、气、热的日常供应与管理，则一般不宜进行外包。

健全群众参与机制,业主要定期召开会议

健全群众参与机制，业主要定期召开会议，在决定物业管理有关事项前，公开征求业主意见，报告社区组织和居民并听取其建议。社区（小区）组织发挥群众优势，引导业主有序参与小区治理，完善业主评议机制，定期组织业主代表评议业主履职情况，结果作为业主改选调整的重要依据。今后，将对物业服务企业进行有效监管。《通知》指出，将建立物业服务企业、项目经理信用信息管理制度，根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道（乡镇）意见等情况，实行信用分级分类监管，强化信用信息在前期物业招标、业主大会选聘物业服务企业、采购等方面的应用。