天津物业管理机构服务为先「博高」

公司在服务区域内工作业绩如何

公司在服务区域内工作业绩如何，主要是通过物业公司人员日常检查和住户的满意程度表现出来的。特别是住户反映/投诉的问题，我们要做好登记及跟踪；对于检查发现的问题，物业管理公司要做好记录，并在一定的时间进行汇总、评估，评估内容要包括服务管理与技术管理，具体可以包含以下方面：

1、每月巡查（即根据合同的条款及标准进行检查）发现服务不到位的宗数；

2、管理处巡查提出整改后处理、跟进的情况；

3、每月收到有效投诉宗数。可以设定宗数，一般为5—10宗/月；

4、有无违反公司/小区规章制度；

5、每月的工作计划和每月的工作总结。总结的内容要包括当月工作的内容、存在的问题和需要管理处配合协调解决的事情；

6、各项技术服务质量是否合格及服务是否到位。

商业物管与住宅物管的区别

商业物管与住宅物管均可从项目开发前期介入，例如商管的定位咨询、住宅物管的销售案场服务等，不过商业物管除提供基础物管服务、增值服务外，更侧重商业项目运营，服务内容更为丰富。商办物业运营差异明显，成长性占优从运营的角度上看，商办类物业的运营模式亦各有差异。据企业招股书介绍，物业企业商办物业运营模式主要有三种，即委托管理模式、品牌及管理输出模式、整租服务模式。对比来看，当下住宅物业服务的模式类似委托管理服务，模式相对单一。

物业管理行业已进入全新转型升级时代

业界指出，物业管理行业已进入全新的转型升级时代，资本青睐、互联网思维、科技革新、新型生态圈等都助力其进入到更好的发展时代。多轮驱动，物业管理迎来新变革，经过36年的发展，物业管理行业已发展到10.5万家企业，管理面积165亿平方米，服务近5亿业主，整个行业持续高速发展态势。而伴随着高科技、大数据、等强力助推，物业管理行业的格局已发生巨变。 中国物业管理协会副秘书长、之平管理执行董事兼总裁指出，近几年来，物业管理行业提速明显，已经进入了企业涌入、资本热捧、兼并加速的高速发展节奏，俨然成为了风口。他称：“今天一定是物业管理行业发展好的时代，中国经济总体已经不可避免、不可逆转地在由工业时代，向服务经济和体验经济时代转型。今年上半年第三产业即服务产业的总收入是25万亿，占中国总体产业的收入54%。设计产品、生产产品、销售产品的纯工业时代已经过去，现在已经是产品运营和服务的好时代。” 目前的物业管理行业已撕开了物业四保、劳动密集型产业、房产附属等传统标签，并且正进行着众多的变革：联盟模式助力部分企业成长为航母型公司；资本风口渐大，的物业服务企业接二连三上市；规模企业投入资金研发互联网技术平台，物业管理进行智能化，规模效益越见显著……品牌物业服务企业在商业模式、服务方式、管理方法上创新与转型的经验，正带动着越来越多的企业参与到行业的持续发展中来。