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公司在服务区域内工作业绩如何

公司在服务区域内工作业绩如何，主要是通过物业公司人员日常检查和住户的满意程度表现出来的。特别是住户反映/投诉的问题，我们要做好登记及跟踪；对于检查发现的问题，物业管理公司要做好记录，并在一定的时间进行汇总、评估，评估内容要包括服务管理与技术管理，具体可以包含以下方面：

1、每月巡查（即根据合同的条款及标准进行检查）发现服务不到位的宗数；

2、管理处巡查提出整改后处理、跟进的情况；

3、每月收到有效投诉宗数。可以设定宗数，一般为5—10宗/月；

4、有无违反公司/小区规章制度；

5、每月的工作计划和每月的工作总结。总结的内容要包括当月工作的内容、存在的问题和需要管理处配合协调解决的事情；

6、各项技术服务质量是否合格及服务是否到位。

物业管理企业控制人工成本的基本方法

物业管理企业控制人工成本的基本方法有两条：

1、员工实行合同制管理,其他人员通过第三方劳务派遣用工方式管理；

2、实行“人员+业务”外包方式。

一、企业业务外包存在的利弊

外包，是企业整合利用其外部的化资源，从而达到降低成本、提、充分发挥自身竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种运营模式。

（一）外包的优势：

1、企业可以集中有限的资源，建立自己的竞争力，并使其不断得到提升，构筑企业所在行业的进入壁垒，从而确保企业能够获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展；

2、企业利用外包战略可以减小规模，精简组织，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反映迟钝、缺乏创新精神的问题，使企业更加灵活地参与竞争；

3、外包还可以为企业降低风险，在迅速变化的市场环境下，通过外包，企业可以利用战略伙伴的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻在较长时间里由于技术或市场需求的变化所造成的产品风险；

4、由于承包方和发包方都可以利用公司原有的技术和设备，因而将从整体上降低整个项目的投资额，从而也就降低了企业的投资风险。

物业会议确定建设方、物业、施工方等相关部门对查验结果终签字

第四， 会议确定会议确定建设方、物业、施工方等相关部门对查验结果终签字人。签字人确定不了，互相推诿，半途而废。

以上4项工作，缺一不可，不然，承接查验工作将无法顺利完成。这也验证了小物业公司稀里糊涂的接管，为以的运行后埋下了伏笔。

承接查验工作完成后，各对所有查验的未整改的遗留问题进行汇总，提供施工方，要求施工方提供遗留问题整改计划，整改计划由建设方、物业确认同意后，由物业工程师按照计划督促整改。