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好的服务质量=技术良好沟通考核制度

好的服务质量=技术+良好沟通+考核制度，沟通就是通过交流，使大家清楚双方的工作内容、工作程序和所要达到的工作效果（物业公司的监管工作程序也要让公司知道）。纵观现阶段的公司，由于他们比较专注于业务（技术）水平，造成他们所考虑的问题仅局限于本岗位而忽略了服务水平，他们还未真正认识到他们在区域内是提供服务的，隶属服务行业，技术只是一部分，服务管理才是重要的。

有效分散委托合同的截至日期

在行业内，对此有效的处理方法是不同的委托合同可视服务内容的权重差别，签订不同的合同期限，目的不仅在于可以借此有效地控制服务供应商的行为，保证提供高质量的服务，从而充分降低物业管理企业的管理风险，避免在一段时间内有多个委托合同到期，因谈判时间不足而导致某些工作的不或不到位。此外，有效分散委托合同的截至日期，在相关委托合同到期时，可以给物业管理企业留有充分的谈判时间，就委托服务方的服务水平作整体和充分的评估，并给选择新的服务供应商留有余地，从而引入全程市场竞争机制，保证提供高质量的服务。

非住及市场化拓展再加速,企业收并购如火如荼

非住及市场化拓展再加速，企业收并购如火如荼随着上市通道打开，获得资本加持的物业服务企业开启了快速圈地。在激烈的市场环境下，行业的集中度也进一步提升。在各项增值服务仍在探索阶段的当下，物业企业要想在市场中站稳脚跟，管理规模的扩张依旧是不变的主基调。一般来说，物业规模的扩张手段不外乎三种：关联开发商直接项目交付输送、公开招市场以及收并购同行业，其中关联方交付是基本盘，带来业绩增长高确定性。长期来看物管公司的持续成长，仍依托于品牌影响力的不断强化，带动外拓能力提升，从而更好地获得市场关注。

健全群众参与机制,业主要定期召开会议

健全群众参与机制，业主要定期召开会议，在决定物业管理有关事项前，公开征求业主意见，报告社区组织和居民并听取其建议。社区（小区）组织发挥群众优势，引导业主有序参与小区治理，完善业主评议机制，定期组织业主代表评议业主履职情况，结果作为业主改选调整的重要依据。今后，将对物业服务企业进行有效监管。《通知》指出，将建立物业服务企业、项目经理信用信息管理制度，根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道（乡镇）意见等情况，实行信用分级分类监管，强化信用信息在前期物业招标、业主大会选聘物业服务企业、采购等方面的应用。